商品やサービスの品質向上、改善に欠かせないお客様の声。
ニーズや不満など貴重な意見を集めるためにアンケートの活用は有効な手段です。

しかし従来の紙を使ったアンケートは記入の手間や回収への心理的ハードルも高く、答えてもらうのは一苦労。
それはお客様の「本当の声」を商品やサービスへ活かせていない事と同じです。

もし、もっと多くの声を簡単に集められたら・・・。お客様、サービス提供者、お互いにとって良い結果になるはず。
それを可能にするのが「moment」です。